Aby poprawić naszą usługę, chcemy poinformować Cię o warunkach i zasadach, które są istotne dla Twojej podróży. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoje oczekiwania i uniknąć wszelkich możliwych nieporozumień.
Wszystkie rezerwacje i wycieczki dokonane za pośrednictwem Yoyo Tours podlegają przepisom prawa Tureckich Biur Podróży (Ustawa nr 1618) oraz Ustawie o Ochronie Konsumentów (Ustawa nr 4077).
Wśród wielu ofert na naszej stronie możesz znaleźć wycieczkę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Każda wycieczka jest opisana osobno i oferujemy szeroki wybór rozrywek. Po podjęciu decyzji, prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi wycieczki, którą chcesz odbyć.
Nasza strona internetowa dostarczy Ci wszystkich niezbędnych informacji o Twojej wycieczce. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niektórych szczegółów w zależności od warunków. Zmiany mogą nastąpić z powodu pewnych czynników, a także może się zdarzyć, że cała wycieczka/aktywność może zostać odwołana z powodu niemożności jej przeprowadzenia.
Jeśli wycieczka zostanie odwołana z naszej strony, a Ty już zapłaciłeś, zwrócimy Ci pełną kwotę. Jednakże, jeśli musisz odwołać swoją rezerwację i już zapłaciłeś, bylibyśmy wdzięczni, gdybyś poinformował nas o tym co najmniej 3 dni przed planowaną datą wycieczki. W ten sposób będziesz mógł otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli odwołałeś wycieczkę między 3 a 1 dniem i zapłaciłeś z góry, Twój zwrot wyniesie połowę zapłaconej kwoty. Niestety, nie możemy zrekompensować Twojej straty, jeśli zostanie to ujawnione w dniu planowanej wycieczki.
Zamiast odwołania, możemy również zaproponować zmianę wycieczki lub zmianę daty wycieczki. W ten sposób nadal możesz spełnić swoje pragnienie odkrywania przyrody Side i jej okolic. Możemy to zorganizować co najmniej 2 dni przed planowaną wycieczką.
Excursionside.com nie akceptuje żadnych płatności online i nie dokonuje żadnych sprzedaży online. Na naszej stronie promujemy usługi wakacyjne różnych biur podróży działających w kurortach turystycznych w Turcji.
Wszystkie wycieczki, które rezerwujesz na naszej stronie, mają ubezpieczenia podróżne zapewnione przez biuro podróży odpowiedzialne za daną wycieczkę. W przypadku sporu ubezpieczeniowego, który może wystąpić podczas Twoich wycieczek, odpowiedzialna jest polisa ubezpieczeniowa biura podróży organizującego wycieczkę. Excursionside.com nie ponosi odpowiedzialności za incydenty, które mogą wystąpić podczas wycieczek i ubezpieczenia wycieczek.
Istnieje możliwość dokonywania rezerwacji w lirach tureckich na naszej stronie. Jednak rezerwacje dokonane w lirach tureckich muszą być krótkoterminowe. Ze względu na niestabilność liry, zalecamy dokonywanie rezerwacji w innych walutach zamiast lir, zwłaszcza w przypadku rezerwacji długoterminowych. Możemy poprosić Cię o dokonanie płatności w innych walutach w dniu Twojej wycieczki zamiast lir.
Jeśli doświadczysz jakichkolwiek niedogodności podczas wycieczek, zawsze chcemy usłyszeć Twoje skargi. Uwzględniamy sugestie wszystkich naszych gości, aby poprawić nasze usługi w przyszłości. Możesz przesłać swoje skargi za pośrednictwem maila: sales@Mytoursturkey.com lub telefonicznie z naszym menedżerem generalnym +90 551 467 53 58
Wszelkie roszczenia lub spory, które nie mogą zostać rozwiązane w drodze porozumienia, będą rozstrzygane zgodnie z prawem kraju, w którym odbyła się wycieczka lub aktywność. Rezerwując wycieczkę lub aktywność, zgadzasz się na przekazanie takiej sprawy do właściwej jurysdykcji.
